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Última actualización: 30 de agosto de 2024

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones regulan la compra de productos de medicina estética ofrecidos por Renewmed a través de nuestro sitio web y otros canales de venta. Al realizar una compra, aceptas estar sujeto a estos términos, así como a todas las leyes y regulaciones aplicables en México. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no proceder con la compra.

2. Elegibilidad para la Compra

Para comprar productos de medicina estética en nuestro sitio web, debes cumplir con los siguientes requisitos:

• Ser mayor de edad (18 años o más) en tu lugar de residencia.
• Tener la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
• Asegurarte de que el uso de los productos adquiridos cumpla con las normativas aplicables y que sea realizado bajo la supervisión de un profesional de la salud, si así lo requiere la ley.
• Realizar el pago correspondiente.
• Compartir profesión, número de cédula, documentos que acrediten profesión o curso.
• Compartir informaciòn necesaria para entrega o envio de la compra.
• Ser el responsable total del uso que se le de al producto adquirido.

3. Descripción de los Productos

a. Información de los productos
Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas y detalladas de los productos de medicina estética que ofrecemos. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones sean completamente exactas, actuales o libres de errores.

b. Uso de los productos
Es tu responsabilidad asegurarte de que cualquier producto de medicina estética adquirido se utilice de acuerdo con las instrucciones del fabricante, las recomendaciones de un profesional de la salud, y en cumplimiento con las leyes y regulaciones mexicanas. Nos deslindamos del uso que se le pueda dar.

4. Precios y Pagos

a. Precios
Todos los precios indicados en nuestro sitio web están en Pesos Mexicanos y no incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

b. Métodos de pago
Aceptamos los métodos de pago especificados en nuestro sitio web. Al realizar un pago, garantizas que la información de pago proporcionada es válida y que tienes la autorización para usarla.

c. Impuestos y tarifas
Los precios de los productos pueden estar sujetos a impuestos de venta y otras tarifas aplicables de acuerdo con la legislación mexicana. Estos impuestos y tarifas serán detallados durante el proceso de compra.

5. Envíos y Entregas

a. Política de envíos
Ofrecemos envíos a todo México. Los tiempos de entrega estimados pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto. No somos responsables por retrasos en la entrega causados por circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos aduaneros, de paquetería o eventos de fuerza mayor.

b. Recepción de productos
Es tu responsabilidad inspeccionar los productos al momento de la entrega. Si encuentras daños o discrepancias, debes informarnos de inmediato a través de admin@renewmedstore.com Nos reservamos el derecho de solicitar evidencia fotográfica de cualquier daño reportado.

6. Devoluciones y Reembolsos

a. Devoluciones
Solo aceptamos devoluciones de productos que no hayan sido abiertos, utilizados o dañados, y que estén en su empaque original. Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de las primeras 24 horas de la recepción del producto. 

b. Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, contáctanos a través de correo electrónico admin@renewmedstore.com o formulario de contacto. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto. El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, salvo en casos de productos defectuosos.

c. Reembolsos
Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, emitiremos una resolución para validar si se realizará reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra o reposición de producto. El reembolso puede tardar entre 2 a 5 días hábiles en procesarse y la reposición de producto de 1 a 5 días.

7. Cumplimiento Normativo

a. Regulaciones
Contamos con Aviso de publicidad y aviso de funcionamiento ante las autoridades correspondientes.

b. Responsabilidad del comprador
Es tu responsabilidad asegurarte de que el uso de los productos adquiridos cumpla con las normativas locales y que sea realizado bajo la supervisión de un profesional de la salud cuando así se requiera.

8. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Renewmed no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten de la compra o uso de productos de medicina estética, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños. El uso de los productos es bajo tu propio riesgo y responsabilidad.

9. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar estos términos periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa relacionada con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en México.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor, contáctanos en:

• Correo electrónico: admin@renewmedstore.com
• Teléfono: 3344560603